O modelo de gestão de pessoas é a maneira pela qual a empresa se organiza para administrar o comportamento humano no trabalho. Para isso, a empresa se estrutura definindo sua missão, valores, políticas e estratégias.
O desempenho esperado das pessoas no trabalho e o modelo de gestão correspondente são determinados por fatores internos que destacam-se o produto ou serviço oferecido, a tecnologia adotada, a estratégia de como a empresa se organiza, a cultura e estrutura organizacional. Também os fatores externos, sua legislação trabalhista, agentes e órgãos que atuam nas relações de trabalho vão esclarecer os limites nos quais o modelo de gestão de pessoas poderá atuar.
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